Preguntas Frecuentes

Preguntas frecuentes

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Acá respondemos las dudas más comunes sobre pagos, envíos, productos y pedidos.

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Pagos y descuentos

¿Qué medios de pago aceptan? ＋
¿Cómo consigo el 16% de descuento? ＋
¿Pagar con Mercado Pago cuenta como transferencia? ＋
¿Tengo que mandar el comprobante? ＋
Transferí un monto distinto. ¿Qué hago? ＋
¿Puedo pagar en 6 cuotas sin interés? ＋
¿Puedo pagar en efectivo? ＋

Envíos y entregas

¿Cuánto cuesta el envío? ＋
¿Con qué transportes trabajan? ＋
¿Hacen envíos a todo el país? ＋
¿Cuándo tengo envío gratis? ＋
Superé los $150.000. ¿Por qué me cobran el envío? ＋
Mi combo dice envío gratis. ¿Puedo elegir domicilio? ＋
¿Cuánto tardan en despachar mi pedido? ＋
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido? ＋
¿Cómo sigo mi pedido? ＋
¿Qué necesito para retirar en sucursal? ＋
¿Dónde queda el local y en qué horario puedo ir? ＋
¿Qué pasa si no estoy cuando llega el correo? ＋

Productos y combos

¿Cómo elijo los sabores de un combo? ＋
¿Los productos son originales y vienen sellados? ＋
No encuentro el scoop. ¿Dónde puede estar? ＋
¿Cómo consulto el vencimiento o una foto de un sabor? ＋

Cómo comprar

¿Hay una guía para comprar en la web? ＋
¿Dónde ingreso mi cupón de descuento? ＋
¿Dónde consulto qué suplemento elegir? ＋

Cambios y problemas con el pedido

¿Cómo solicito un cambio o una devolución? ＋
¿Qué hago si llega algo dañado, equivocado o incompleto? ＋
Me llegó un sabor distinto. ¿Cómo lo revisamos? ＋
Mi pedido volvió al depósito. ¿Qué hago? ＋

Atención al cliente

Lunes a sábados

De 08:30 a 12:30 y de 16:30 a 20:30.

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