En nuestra tienda queremos que tu experiencia de compra sea segura y sin riesgos. Por eso, contamos con una política de Garantía de Entrega y una política de Garantía de Producto que te protegen en todo momento.
📦 1. Garantía de Entrega en 15 Días
- Todos los pedidos cuentan con un plazo máximo de 15 días hábiles desde la confirmación del pago para ser entregados.
- Si tu pedido no llega dentro de ese plazo, te devolvemos el 100% del dinero abonado, a través del mismo medio de pago utilizado.
🚚 Si el pedido llega después
En la mayoría de los casos, el pedido termina llegando aunque sea con demora. Si ya recibiste el reembolso, te pediremos que:
- Devuelvas el dinero recibido, o
- Devuelvas el producto sin costo para vos.
🛡️ 2. Garantía de Producto (pedido roto, dañado o defectuoso)
- Si tu pedido llega en mal estado, roto, con piezas faltantes o defectos de fabricación, podrás solicitar la devolución.
- El proceso es el siguiente:
- Nos contactás dentro de los 7 días hábiles posteriores a recibir el producto.
- Coordinamos la devolución del producto.
- Una vez recibido el producto en nuestras instalaciones y verificado su estado, te devolvemos el 100% del dinero abonado por el mismo medio de pago.
⚖️ Condiciones Generales
- El plazo de 15 días es hábil, no corrido, y comienza a contarse desde la confirmación del pago.
- La devolución del dinero solo se hará efectiva una vez recibido el producto (en el caso de garantía por daño/defecto).
- En el caso de reembolso por demora y posterior entrega del producto, el cliente se compromete a devolver el dinero o el producto.
- Esta política aplica únicamente a pedidos enviados y recibidos dentro del territorio nacional.
✅ Con esta política, vos comprás con tranquilidad:
Si no te llega en tiempo, te devolvemos el dinero.
Si llega dañado, te devolvemos el dinero al recibirlo.
